Smartsupp je live chatová služba, která poskytuje nástroje pro živý chat, správu zákazníků a analýzu dat. Je kompatibilní s různými e-commerce platformami, jako je Shoptet,WooCommerce, Shopify a umožňuje zákazníkům komunikovat s obchodem přímo přes webové stránky.
Jednou z velkých výhod Smartsupp je, že umožňuje snadnou integraci s různými e-commerce platformami. To znamená, že můžete snadno přidat live chatové okno na své webové stránky a začít okamžitě komunikovat s klienty. Navíc služba poskytuje širokou škálu nástrojů pro správu zákazníků, včetně možnosti sledovat historii komunikace a poznámky o zákaznících.
Smartsupp také poskytuje širokou škálu analýz dat, které vám pomohou lépe porozumět tomu, jak vaši zákazníci komunikují s vaším obchodem. Například můžete zjistit, jak dlouho trvá, než zákazníci získají odpověď, nebo jak často používají live chat k řešení problémů. Tyto informace mohou být velmi užitečné při zlepšování zákaznického servisu a usnadňování procesu objednávky pro vaše zákazníky.
Celkově lze říci, že Smartsupp je skvělou volbou pro eshopy, které hledají live chatovou službu s širokou škálou nástrojů pro správu zákazníků a analýzu dat. Její snadná integrace s různými e-commerce platformami a široká škála nástrojů pro správu zákazníků ji činí velmi atraktivní volbou pro obchody všech velikostí.
SmartSupp Chatbot
SmartSupp Chatbot je chatbot, který je navržený tak, aby pomáhal společnostem zlepšovat zákaznický servis a zvyšovat prodeje pomocí živého chatu na webu. Tento chatbot je snadno integrovatelný do webových stránek a umožňuje zákazníkům rychle a efektivně získat odpovědi na své otázky a potřeby.
SmartSupp Chatbot je navržen tak, aby byl schopen automaticky odpovídat na nejčastější dotazy zákazníků, což umožňuje zaměstnancům společnosti se soustředit na složitější požadavky a zlepšit celkovou produktivitu. Chatbot také umožňuje společnostem sledovat a analyzovat chování zákazníků, což jim pomáhá lépe porozumět potřebám svých zákazníků a přizpůsobit své služby těmto potřebám.
Chatbot může být také použit pro automatizaci marketingu a prodeje. Například chatbot může pomoci s návštěvníky webu navádět na konkrétní produkty nebo služby, které by mohly být pro ně relevantní, a také může pomoci s prodejem těchto produktů nebo služeb prostřednictvím živého chatu.
V neposlední řadě je Chatbot vybaven funkcí zpětné vazby, která umožňuje společnostem získat zpětnou vazbu od svých zákazníků ohledně kvality jejich služeb a zážitku z nákupu. To pomáhá společnostem zlepšovat své služby a zvýšit spokojenost zákazníků.